«الأنفاق» تنسق مع «المالية» توفير العملات المعدنية لتذاكر المترو
أعلنت الهيئة القومية للأنفاق أنه بناءً على توجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، تم التنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة للتعاملات اليومية مع المواطنين، للحصول على تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة.
توجيه للركاب بالإبلاغ عن المخالفات
وتهيب الهيئة القومية للأنفاق بالسادة الركاب الإبلاغ عن أي موظف يتقاعس في رد أي مبالغ مستحقة، وذلك من خلال قنوات الشكاوى المخصصة.
أرقام شكاوى مترو الأنفاق
وأوضحت الهيئة أرقام التواصل لتلقي الشكاوى، وتشمل شكاوى الهيئة القومية للأنفاق على الرقم 01023555508، وشكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق على الرقم 16048، وشكاوى الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف على الرقم 19549.
وسائل دفع متنوعة لتيسير الحصول على التذاكر
وأشارت الهيئة إلى أنها توفر طرق دفع متنوعة تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة، إلى جانب ماكينات بيع التذاكر الآلية TVM.
الدفع الإلكتروني في مكاتب التذاكر
كما تتيح الهيئة خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا بجميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني، وذلك بهدف التيسير على المواطنين وتوفير الوقت والجهد، خاصة في أوقات الذروة التي يتزايد فيها عدد الركاب.
